Politica de Confidențialitate și Cookies

 

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 12 august 2026

MGS-SHOPPING SRL respectă confidențialitatea utilizatorilor site-ului gaselnita.ro și protejează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și celelalte dispoziții legale aplicabile.

Prezenta Politică explică ce date putem colecta, de ce le utilizăm, cui le putem transmite, cât timp le putem păstra, care sunt drepturile persoanelor vizate și modul în care utilizăm tehnologiile de tip cookies.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

MGS-SHOPPING SRL
Sediu: Calea Turnișorului nr. 32A, Sibiu, România
CUI: RO22779514
Nr. Registrul Comerțului: J2011000964322
Website: gaselnita.ro
E-mail: shop.gaselnita@gmail.com
Telefon: 0721 257 432

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor personale sau exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta folosind datele de mai sus.

2. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul și serviciile noastre, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date furnizate la plasarea unei comenzi

Pot include:

  • nume și prenume;

  • număr de telefon;

  • adresă de livrare;

  • adresă de e-mail, dacă este solicitată;

  • produsele comandate;

  • valoarea comenzii;

  • informații privind livrarea;

  • informații necesare facturării, atunci când este cazul.

Date obținute în procesul de confirmare a comenzii

În cazul confirmării telefonice a unei comenzi putem prelucra informațiile comunicate de client necesare verificării, modificării sau confirmării acesteia.

Convorbirile telefonice nu sunt înregistrate decât dacă utilizatorul este informat în prealabil și există un temei legal corespunzător pentru o asemenea prelucrare.

Date privind comenzile și livrările

Putem prelucra:

  • istoricul comenzilor;

  • statusul comenzilor;

  • informații privind expedierea și livrarea;

  • informații privind retururile;

  • reclamații și solicitări de garanție;

  • comunicările purtate cu serviciul de suport.

Date tehnice

În timpul utilizării site-ului pot fi colectate automat anumite informații tehnice, precum:

  • adresa IP;

  • tipul dispozitivului;

  • tipul și versiunea browserului;

  • sistemul de operare;

  • paginile accesate;

  • data și ora accesării;

  • sursa accesului pe site;

  • identificatori online și informații furnizate prin cookies sau tehnologii similare.

Colectarea acestora depinde inclusiv de setările cookie și de consimțământul exprimat de utilizator, atunci când acesta este necesar.

3. În ce scopuri utilizăm datele

Putem prelucra datele personale pentru următoarele scopuri:

Procesarea comenzilor

Utilizăm datele pentru:

  • înregistrarea comenzii;

  • confirmarea telefonică, atunci când este efectuată;

  • pregătirea și ambalarea produselor;

  • expedierea coletului;

  • comunicarea privind livrarea;

  • gestionarea plății ramburs;

  • emiterea documentelor fiscale;

  • gestionarea retururilor și garanțiilor.

Relații cu clienții

Putem utiliza datele pentru a răspunde întrebărilor, reclamațiilor, solicitărilor privind comenzile, retururile, produsele sau garanțiile.

Îndeplinirea obligațiilor legale

Anumite date sunt prelucrate pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile, de protecție a consumatorilor și a altor obligații legale aplicabile.

Prevenirea fraudelor și protejarea activității

În limitele permise de lege, putem utiliza anumite informații pentru identificarea comenzilor frauduloase, tentativelor de fraudă, utilizării abuzive a site-ului sau incidentelor de securitate.

Analiză și îmbunătățirea site-ului

Cu respectarea cerințelor privind consimțământul pentru cookies, putem utiliza informații statistice și tehnice pentru a analiza modul în care este utilizat site-ul și pentru îmbunătățirea funcționării acestuia.

Marketing și publicitate

În cazul în care este necesar consimțământul, datele vor fi utilizate în scopuri de marketing și/sau publicitate numai după obținerea acestuia.

Utilizatorul își poate retrage consimțământul în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de situație, datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri prevăzute de GDPR:

Executarea contractului sau efectuarea demersurilor înainte de încheierea contractului – pentru preluarea, confirmarea, procesarea și livrarea comenzilor, gestionarea retururilor și a relației contractuale.

Îndeplinirea unei obligații legale – pentru obligațiile fiscale, contabile, de protecție a consumatorilor și alte obligații impuse de lege.

Interesul legitim al MGS-SHOPPING SRL – atunci când este necesar pentru protejarea activității, prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor și îmbunătățirea serviciilor, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate.

Consimțământul – atunci când legislația îl impune, inclusiv pentru anumite comunicări de marketing și utilizarea anumitor categorii de cookies.

5. Cui putem transmite datele

Pentru funcționarea magazinului online și executarea comenzilor, datele pot fi transmise unor furnizori și parteneri, strict în măsura necesară serviciilor respective.

Aceștia pot include:

Centre de fulfillment și logistică

Datele necesare pregătirii, ambalării, expedierii și gestionării comenzilor pot fi transmise centrelor logistice/centrelor de fulfillment cu care colaborăm.

Firme de curierat

Pentru livrarea produselor, transmitem curierului date precum:

  • numele destinatarului;

  • adresa de livrare;

  • numărul de telefon;

  • valoarea rambursului;

  • alte informații strict necesare efectuării livrării.

Furnizori IT și servicii pentru magazinul online

Putem utiliza furnizori pentru găzduirea sau operarea site-ului, infrastructură IT, e-mail, securitate, administrarea comenzilor și alte servicii tehnice.

Furnizori de contabilitate și servicii profesionale

Datele pot fi transmise contabililor, consultanților, avocaților sau altor furnizori de servicii profesionale atunci când acest lucru este necesar și legal.

Autorități publice

Datele pot fi furnizate autorităților atunci când există o obligație legală sau o solicitare legală în acest sens.

Furnizori de analiză și publicitate

În funcție de instrumentele implementate pe site și de opțiunile privind cookies exprimate de utilizator, anumite date pot fi prelucrate prin furnizori de servicii de analiză, măsurare sau publicitate online.

MGS-SHOPPING SRL nu vinde datele personale ale clienților.

6. Transferuri de date în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori de servicii tehnologice utilizați de site pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.

Atunci când are loc un asemenea transfer, acesta va fi realizat utilizând un mecanism permis de GDPR, precum o decizie de adecvare a Comisiei Europene, clauze contractuale standard sau alte garanții recunoscute de legislația aplicabilă.

7. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

Durata poate varia în funcție de natura informațiilor.

Datele aferente documentelor financiar-contabile sunt păstrate pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă.

Datele privind comenzile, reclamațiile, retururile și garanțiile pot fi păstrate pe perioada necesară executării contractului și ulterior, în măsura necesară respectării obligațiilor legale sau apărării unor drepturi.

Datele prelucrate pe baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea acestuia sau până când scopul prelucrării încetează, sub rezerva obligațiilor legale aplicabile.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Accesul la date este acordat numai persoanelor și furnizorilor care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor și serviciilor respective.

Niciun sistem informatic nu poate oferi însă o garanție absolută împotriva tuturor riscurilor de securitate.

9. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În condițiile prevăzute de GDPR, persoanele vizate pot beneficia de:

Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm.

Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea acestora.

Dreptul la ștergere – în anumite situații puteți solicita ștergerea datelor.

Dreptul la restricționarea prelucrării – în situațiile prevăzute de GDPR.

Dreptul la portabilitatea datelor – atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.

Dreptul la opoziție – vă puteți opune anumitor prelucrări bazate pe interes legitim și prelucrării în scop de marketing direct.

Dreptul de retragere a consimțământului – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

Dreptul de a depune o plângere – aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea drepturilor ne puteți contacta la:

shop.gaselnita@gmail.com

Este posibil să solicităm informații suplimentare necesare verificării identității persoanei care formulează cererea, pentru a evita divulgarea datelor către persoane neautorizate.

10. Datele necesare pentru executarea comenzii

Anumite informații sunt necesare pentru înregistrarea și executarea comenzii, în special numele, numărul de telefon și adresa de livrare.

În lipsa acestora este posibil să nu putem procesa și livra comanda.

Datele solicitate exclusiv pentru marketing sau alte scopuri bazate pe consimțământ nu reprezintă o condiție pentru plasarea unei comenzi.

11. Marketing direct

Dacă vom transmite comunicări comerciale prin e-mail, SMS sau alte canale care necesită consimțământ, acestea vor fi trimise în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Consimțământul pentru marketing trebuie să fie separat de acceptarea Termenilor și Condițiilor și nu reprezintă o condiție pentru efectuarea unei achiziții.

Persoana vizată se poate dezabona sau poate solicita încetarea comunicărilor de marketing în orice moment.

POLITICA PRIVIND COOKIE-URILE

12. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează anumite site-uri.

Acestea pot permite funcționarea site-ului, memorarea anumitor preferințe, măsurarea performanței și, cu respectarea legislației aplicabile, personalizarea sau măsurarea publicității.

13. Ce categorii de cookies putem utiliza

Cookie-uri strict necesare

Acestea sunt necesare pentru funcționarea site-ului și a funcțiilor solicitate de utilizator.

Pot fi utilizate, de exemplu, pentru securitate, funcționarea formularelor, gestionarea sesiunii sau memorarea opțiunilor privind consimțământul cookie.

Aceste cookie-uri nu necesită consimțământ atunci când sunt strict necesare furnizării serviciului solicitat de utilizator.

Cookie-uri de preferințe/funcționalitate

Acestea pot permite memorarea unor alegeri și personalizarea anumitor funcționalități.

În funcție de caracteristicile lor și de legislația aplicabilă, acestea pot necesita consimțământ.

Cookie-uri de analiză și performanță

Acestea ne pot ajuta să înțelegem modul în care vizitatorii utilizează site-ul, ce pagini sunt accesate și cum poate fi îmbunătățită experiența utilizatorilor.

Atunci când este necesar potrivit legii, acestea sunt activate numai după obținerea consimțământului.

Cookie-uri de marketing și publicitate

Acestea pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor publicitare, atribuirea conversiilor, limitarea repetării reclamelor și afișarea unor reclame relevante.

În această categorie pot intra tehnologii furnizate de platformele de publicitate online utilizate de magazin.

Aceste tehnologii sunt activate numai în conformitate cu opțiunile de consimțământ ale utilizatorului, atunci când acesta este necesar.

14. Cookie-uri proprii și cookie-uri ale terților

Site-ul poate utiliza atât cookie-uri proprii, setate de gaselnita.ro, cât și cookie-uri sau tehnologii similare furnizate de terți.

Furnizorii concreți și cookie-urile utilizate pot varia în funcție de instrumentele instalate pe site.

Lista efectivă a cookie-urilor și furnizorilor trebuie reflectată de instrumentul de gestionare a consimțământului utilizat pe site și actualizată atunci când sunt adăugate sau eliminate tehnologii.

15. Consimțământul pentru cookies

La prima accesare a site-ului, utilizatorului îi poate fi afișat un mecanism prin care poate:

  • accepta cookie-urile opționale;

  • refuza cookie-urile opționale;

  • selecta categoriile pe care dorește să le permită.

Cookie-urile care necesită consimțământ nu trebuie activate înainte de exprimarea opțiunii utilizatorului.

Refuzarea cookie-urilor opționale nu trebuie să împiedice accesul la funcționalitățile de bază ale magazinului.

16. Retragerea sau modificarea consimțământului

Utilizatorul trebuie să poată modifica ulterior opțiunile privind cookie-urile și să își retragă consimțământul la fel de ușor precum l-a acordat.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere.

Cookie-urile pot fi gestionate și din setările browserului, însă blocarea tuturor cookie-urilor poate afecta funcționarea anumitor elemente ale site-ului.

17. Modificarea Politicii de Confidențialitate și Cookies

Prezenta Politică poate fi actualizată pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice sau schimbări privind serviciile și furnizorii utilizați de gaselnita.ro.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

În cazul unor modificări semnificative, vom lua măsuri rezonabile pentru informarea utilizatorilor, atunci când acest lucru este necesar.

18. Contact

Pentru orice întrebare privind această Politică, prelucrarea datelor personale sau exercitarea drepturilor GDPR:

MGS-SHOPPING SRL
Calea Turnișorului nr. 32A, Sibiu, România
CUI: RO22779514
Nr. Registrul Comerțului: J2011000964322
Website: gaselnita.ro
E-mail: shop.gaselnita@gmail.com
Telefon: 0721 257 432